안녕하세요~ 고객님♡
저희 일루이 상품을 구매해 주셔서 감사드립니다.^^

먼저 제품에 문제가 생겨 불편끼쳐드린 점 죄송합니다.

고객님 아이디로 확인되는 주문건이 2건이 있어 어떤 제품이 문제가 있는지 알려주셔야 정확한 안내가 가능합니다.

ECEB041 14K 도형링언발귀걸이의 실리콘 클러치가 문제라면, 클러치만 따로 구매 가능합니다.
금액은 4000원 이며 구매를 원하시면 개인 결제창을 생성해 드립니다.

NCEB022 14K 베이직화이트펄목걸이의 연결 고리 장식의 문제는 저희쪽으로 제품을 택배로 보내주시면
확인후 수리해서 보내드립니다.

수리 기간은 입고 후 7~10일(주말 및 공휴일 제외) 소요예상 되며, 아래는 A/S 택배 접수 방법 안내 입니다.

우체국 대표번호 1588-1300으로 전화하셔서 방문 수거 요청주세요.
왕복 택배비 5000원을 동봉하여 수리제품과 보증서 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다.

A/S 보내실 주소 : 서울시 종로구 율곡로8길 101,9층(묘동, 삼보빌딩) / 전화: 1522-7486

언제나 고객님을 생각하는 일루이가 되겠습니다 :)

- 빛나는 단 하나의 주얼리, illui